Orang ramai yang lalu lalang dan penduduk di bangunan pangsapuri berdekatan merupakan orang pertama yang berada di tempat kejadian, menarik keluar mangsa dan mereka yang terselamat serta cuba memadamkan kebakaran.[15] Lebih daripada 20 buah ambulans dan perkhidmatan ambulans udara Treviso dikerahkan ke tempat kejadian, dengan mangsa yang cedera dibawa ke hospital di Mestre, Mirano, Padua dan Treviso. Operasi menyelamat berlangsung kira-kira dua jam selepas kemalangan itu.[12] Bangkai bas telah dikeluarkan pada awal keesokan harinya.[8]

Sebuah pusat penerimaan telah disediakan di hospital berdekatan untuk menyediakan sokongan psikologi dan psikiatri kepada keluarga mangsa.[8]

Pendakwa raya Venice membuka siasatan ke atas kemalangan itu pada 4 Oktober,[16] dengan liputannya merangkumi keadaan penyangga jalan jejambat, bedah siasat pemandu dan carian rekod telefonnya.[5]